ゲストハウス島家では、宿泊予約の取消しおよび変更について以下の通りキャンセル料を申し受けます。
第1条（キャンセル料）
宿泊予約を取消された場合、以下のキャンセル料を頂戴します。
| 取消日 | キャンセル料 |
|---|---|
| 7日前まで | 無料 |
| 6日前〜3日前 | 宿泊料金の30% |
| 2日前〜前日 | 宿泊料金の50% |
| 当日 | 宿泊料金の100% |
| 無連絡不泊 | 宿泊料金の100% |
※人数変更による減員もキャンセル扱いとなる場合があります。
第2条（到着遅延）
到着予定時刻を過ぎる場合は必ずご連絡ください。
ご連絡がない場合はキャンセル扱いとすることがあります。
第3条（交通機関欠航・天候不良）
当宿は離島に位置するため、船舶・航空機の欠航、悪天候、自然災害等により来島できない場合があります。
以下の場合はキャンセル料をいただきません。
- 出発地から三宅島への交通機関が欠航した場合
- 気象警報等により安全な移動が困難な場合
- 当宿がやむを得ないと判断した場合
※自己判断による取消しは通常のキャンセル料が発生します。
第4条（当宿都合による取消し）
設備不具合、災害、その他当宿の都合により宿泊できない場合は、キャンセル料は発生しません。
第5条（キャンセル料の支払い方法）
キャンセル料が発生した場合、当宿が指定する方法によりお支払いいただきます。
お支払い方法は以下のいずれかとします。
- 銀行振込
- 現地支払い
- 当宿が利用する予約システムによる決済
銀行振込の場合は、指定口座へ期日までにお振込みください。
振込手数料はお客様のご負担となります。
期日までにお支払いが確認できない場合は、法的手続きを含め対応することがあります。
第6条（団体・貸切予約）
貸切・団体利用の場合は別途キャンセル規定を適用する場合があります。
第7条（返金方法）
返金が発生する場合は、予約時の支払い方法に応じて返金します。
振込による返金の場合、手数料を差し引く場合があります。
第8条（規定の変更）
本規定は予告なく変更することがあります。
変更後は本サイト掲載時点で効力を生じます。
附則
本規定は2026年3月19日より適用します。